發生糾紛時以定金不退為由拒絕退款。

【提示五：直播購物不要脫離平台進行私下交易】當前，直播帶貨火熱，但一樁樁帶貨主播翻車事件也引發了不少消費者的吐槽，如主播誇大功效和用極限詞語誘導消費、銷售假冒偽劣產品、不按規定公示證照信息、引誘消費者進行私下交易以及售後服務無保障等。對於未明確約定或者標識不清以及明顯存在不公平格式條款的，建議慎重選擇，以免產生糾紛。

對此，中消協建議消費者保持冷靜，克製衝動，盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進行交易。除非是長期跟蹤考察的商品，否則不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。當前，很多商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費者下單，包括預售、紅包、滿減、優惠券等，一些促銷規則設計複雜，需要消費者精打細算才能理得清。

發生消費糾紛時，要及時聯係商家或者電商平台協商處理，協商不成的，可以向經營者所在地的消協組織或者市場監管部門進行投訴。對此，中消協提醒消費者不可迷信所謂價格優勢，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數。

【提示六：了解商家發貨及退換貨政策】消費者在購物時要提前了解商家發貨及退換貨政策，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證，並向商家索要發票或者收據。

為保障財產安全及交易記錄可循，不要脫離平台進行私下交易，不直接轉賬、匯款至私人賬戶以及通過發送付款鏈接頁麵或者掃描二維碼等方式進行付款。11月2日新冠病毒核酸檢測結果呈陽性，經市、區兩級專家會診，結合臨床、影像學表現和實驗室檢測結果，判定為無症狀感染者。

四、密切接觸者截至11月2日24時，累計追蹤到密切接觸者27856人，已解除醫學觀察27577人，尚有279人正在接受醫學觀察。截至11月2日24時，重慶市現有本地在院確診病例4例（九龍坡區、長壽區、巴南區、兩江新區各1例），累計治愈出院病例572例，累計死亡病例6例，累計報告本地確診病例582例。

確診病例2：鄭某，男，32歲，長壽區報告，現住長壽區中央公園小區，確診病例1李某的密切接觸者。確診病例3：黃某，男，38歲，巴南區報告，現住巴南區魚洞街道魯能一期，四川省11月2日確診病例和確診病例1李某共同的密切接觸者